Propuesta de mejoramiento de los procesos operativos del Hotel Boutique “Portal de Cantuña” para incrementar la calidad del servicio al cliente en el año 2019

Propuesta de mejoramiento de los procesos operativos del Hotel Boutique “Portal de Cantuña” para incrementar la calidad del servicio al cliente en el año 2019

La presente investigación surge luego de un análisis realizado al Hotel Boutique “Portal de Cantuña”, donde se evidenció la necesidad de ejecutar arreglos en los procedimientos que se están realizando en las áreas de gerencia, recepción, ama de llaves y alimentos y bebidas, porque no existe un regis...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Salgado Londoño, María Alejandra (author)
Fformat:	bachelorThesis
Cyhoeddwyd:	2019
Pynciau:	Propuesta de mejoramiento Procesos operativos Hotel Boutique Portal de Cantuña Incremento Calidad del servicio al cliente Historia del turismo Cumplimiento de la norma Manual de funciones Situación actual Descripción del establecimiento hotelero Departamentalización Gerencia Recepción Alimentos y bebidas Ama de llaves
Mynediad Ar-lein:	https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/21850
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Plan de mejoramiento en la estandarización de los procesos del departamento de ama de llaves del Hotel Boutique Plaza Sucre, ubicado en Centro Histórico de Quito
gan: Chicaiza Cando, Ana Cristina
Cyhoeddwyd: (2013)

Plan de mejoramiento en la estandarización de los procesos del departamento de ama de llaves del Hotel Boutique Plaza Sucre, ubicado en Centro Histórico de Quito
gan: Chicaiza Cando, Ana Cristina
Cyhoeddwyd: (2013)

The Mythical Persistence of Cantuña: Interpretative Essays Through Imaginary Studies
gan: Fabara Espín, Jorge Gonzalo
Cyhoeddwyd: (2023)

Evaluación de la calidad del servicio de alojamiento en los hoteles de Santa Marianita.
gan: Sánchez Pinargote, Rafael Julián
Cyhoeddwyd: (2019)

Documental: tras la leyenda de Cantuña y su memoria histórica
gan: Galarza Vinocuna, Juan Pablo
Cyhoeddwyd: (2021)

Cantuña: historia y leyenda, palabra y poder. Versiones de dominación y reivindicación
gan: Artieda Velástegui, Rina Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2020)

Cantuña: discurso comunicacional, mutación, y refuncionalización en la creación de un héroe mítico
gan: Artieda Velástegui, Rina Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2015)

Propuesta de mejoramiento a los procesos del departamento de ama de llaves del Hotel J. W. Marriot Quito
gan: Montalvo Bracho, Jorge Andre
Cyhoeddwyd: (2010)

Propuesta de mejoramiento a los procesos del departamento de ama de llaves del Hotel J. W. Marriot Quito
gan: Montalvo Bracho, Jorge Andre
Cyhoeddwyd: (2010)

Estudio de factibilidad para la creación de un hotel boutique en la ciudad de Quito
gan: Carvajal Calle, Jose Eduardo
Cyhoeddwyd: (2007)

Estudio de factibilidad para la creación de un hotel boutique en la ciudad de Quito
gan: Carvajal Calle, Jose Eduardo
Cyhoeddwyd: (2007)

Estudio y diseño de un hotel boutique ubicado en la Ciudad de Guayaquil
gan: Cobos Solís, María Fernanda
Cyhoeddwyd: (2012)

Manual del funcionamiento de ama de llaves en hoteles 4 y 5 estrellas en el Ecuador
gan: Sigcha Cartegena, Azucena Piedad
Cyhoeddwyd: (2002)

Manual del funcionamiento de ama de llaves en hoteles 4 y 5 estrellas en el Ecuador
gan: Sigcha Cartegena, Azucena Piedad
Cyhoeddwyd: (2002)

Los Hoteles Boutique: caso Cuenca
gan: Vélez Coello, Johana Verónica
Cyhoeddwyd: (2010)

Diseño de interiores de hoteles boutique y su relación para la conservación del patrimonio
gan: Reyes Abad, Denisse Alexandra
Cyhoeddwyd: (2020)

Proyecto de factibilidad para el Hotel Boutique El Convento
gan: Ruiz Delgado, Rafaela
Cyhoeddwyd: (2018)

Estudio de factibilidad para la creación de un hotel boutique en la zona de mar bravo, península de Santa Elena
gan: Bonilla Berezhnoy, Pablo Rodrigo
Cyhoeddwyd: (2011)

Estudio de factibilidad para la creación de un hotel boutique en la zona de mar bravo, península de Santa Elena
gan: Bonilla Berezhnoy, Pablo Rodrigo
Cyhoeddwyd: (2011)

Estudio de viabilidad para la creación de un Hotel Boutique de 5 estrellas en el antiguo Hotel Metropolitano, en el Centro Histórico de Quito para el año 2015
gan: Jácome García, Michael Alejandro
Cyhoeddwyd: (2015)

Caracterizar las prácticas asociadas a la gestión ambiental en los Hoteles tipo Boutique de la ciudad de Cuenca
gan: Arciniegas Castro, Johanna Gabriela
Cyhoeddwyd: (2015)

Análisis de la estructura organizacional de la compañía de Trasporte Escolar e Institucional Riveras del Babahoyo
gan: Mora Albán, Jenny Cecilia
Cyhoeddwyd: (2020)

Propuesta para la creación de un Hotel Boutique en la ciudad de Guayaquil.
gan: Navarrete Delgado, Andrés Fernando
Cyhoeddwyd: (2013)

Propuesta para la implementación de un Hotel Boutique en el casco turístico de la ciudad de Guayaquil
gan: Cepeda Nogales, María Fernanda
Cyhoeddwyd: (2013)

Análisis del talento humano en los servicios de reservas y recepción de los establecimientos de alojamiento de categoría 3 y 4 del cantón Ambato.
gan: López Telenchana, Carolina Marianela
Cyhoeddwyd: (2019)

Alternativa para mejorar el rendimiento del departamento de ama de llaves en un hotel de 5 estrellas
gan: Lucero, Rebeca
Cyhoeddwyd: (2009)

Propuesta para la creación de un restaurante temático boutique en la ciudad de Guayaquil
gan: Patiño Pilco, María Belén
Cyhoeddwyd: (2017)

Propuesta para el desarrollo de un Modelo de Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la certificación “Q” de calidad del MINTUR en el Hotel Presidente Boutique de la ciudad de Guayaquil
gan: Cárdenas Palma, Carlos Andrés
Cyhoeddwyd: (2018)

Estudio de factibilidad para la implementación de un sistema de gestión de calidad en el área de alimentos y bebidas, basado en las buenas prácticas de manufactura, para el Hotel Boutique Patio Andaluz, ubicado en el Centro Histórico de Quito
gan: Balseca Proaño, Daysi Vanessa
Cyhoeddwyd: (2015)

Propuesta de procesos operativos y rediseño de estrategias de atención al cliente en el hotel boutique “Casa Joaquín” ubicado en el barrio de la Mariscal en Quito
gan: Argüello Mejía, César Guillermo
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis de la prefactibilidad de la implementación de un hotel boutique conceptual para la ciudad de Quito en el período 2009-2018.
gan: Bonilla Guerrero, Hernán Alejandro
Cyhoeddwyd: (2016)

“Conceptualización de una hacienda turística boutique en la hacienda “La Merced” ubicada en la parroquia de Pintag”
gan: Ramos García, Alejandra Dayana
Cyhoeddwyd: (2017)

Análisis de los segmentos turísticos para el Hotel Boutique Carlota ubicado en el Centro Histórico del D.M de Quito y propuesta de marketing para empresas de hospitalidad de tipología similar instauradas en el sector de estudio
gan: Ruilova Tituaña, Jorge Andrés
Cyhoeddwyd: (2018)

Diagnóstico de la gestión administrativa en la empresa panificadora Espiga Dorada
gan: Marchán Gruezo, Shirley Lorena
Cyhoeddwyd: (2016)

Estudio de factibilidad para la creación de una boutique de ropa casual personalizada ubicada en el sector norte de Quito
gan: Changotasi Toabanda, Alexandra Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2010)

Estudio de factibilidad para la creación de una boutique de ropa casual personalizada ubicada en el sector norte de Quito
gan: Changotasi Toabanda, Alexandra Elizabeth
Cyhoeddwyd: (2010)

Estudio de factibilidad para la creación de un hotel boutique en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura
gan: Carrera Palacios, Verónica Consuelo
Cyhoeddwyd: (2016)

Interiorismo de la “Boutique Mandee” de la ciudad de Loja, aplicando el estilo pop-art
gan: Ayala Cumbicos, Pablo Anibal
Cyhoeddwyd: (2015)

Estudio de mercado para el diseño de un proyecto hotelero en la parroquia urbana de Ballenita de la provincia de Santa Elena.
gan: Díaz Núñez, José Alejandro
Cyhoeddwyd: (2021)

Plan de marketing para la boutique Briggitte novedades del cantón Valencia
gan: Peñaherrera Salguero, Maira Alexandra
Cyhoeddwyd: (2012)