Desarrollo de una propuesta de mejoramiento de los procesos de Service Desk de la empresa Sonda del Ecuador, según el marco ITIL
Sabemos que las Tecnologías de la Información -TI1- son tan antiguas como la historia misma y han jugado un papel muy importante en ella. Pero desde que se automatizó su gestión, se convirtieron en herramientas imprescindibles para las personas y las empresas. La información es la principal fuente d...
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| Main Author: | Mena Miño, Fabián Alberto (author) |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Published: |
2009
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/26712 |
| Tags: |
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