Propuesta para el mejoramiento de calidad del servicio centrado en el paciente en una farmacia institucional. Caso: Centro de Salud Tipo B de Cayambe

Actualmente es de suma importancia conocer y medir las necesidades, satisfacción y expectativas de los usuarios externos, a través de varias operaciones de calidad luego de un servicio en las instituciones o servicios de salud. Al momento no se han realizado suficientes estudios acerca de la calidad...

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Main Author: Rivera Flores, Luis Ramón (author)
Format: masterThesis
Published: 2022
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Online Access:https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19055
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