Rol de la personalidad y facilidades en la calidad percibida de los servicios: caso tecnicentros Cuenca
La investigación tuvo como objetivo entender ¿de qué manera la personalidad y las facilidades de los servicios, influyen en la calidad percibida por el consumidor del sector automotriz de la ciudad de Cuenca? Para esto, se identificaron tres variables de estudio; una variable dependiente denominada...
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| Format: | article |
| Language: | spa |
| Published: |
2022
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| Online Access: | https://revistas.uazuay.edu.ec/index.php/udaakadem/article/view/529 |
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