Calidad en el servicio público: Gerencia pública/ gerencia social

Este artículo realiza un ejercicio de aplicación del modelo de calidad total, originado en el sector privado de la economía, al Estado, entendido éste como empresa de prestación de servicios por excelencia. El autor argumenta los beneficios que puede acarrear el incremento continuo de calidad y...

• Päätekijä: Espinal, José (author)
• Aineistotyyppi: article
• Kieli: spa
• Julkaistu: 2024
• Aiheet: servicio público; calidad; gerencia pública; gerencia social
• Linkit: https://revistadigital.uce.edu.ec/index.php/CSOCIALES/article/view/6390