Estudio de percepción de la calidad del servicio en los bares de la ESPOCH

Introducción: Actualmente existe carencia de investigaciones de las necesidades que tienen los clientes en los bares de la ESPOCH. Conocerlas impulsa a estos establecimientos a tomar decisiones para mejorar o cambiar sus estrategias de trabajo. Objetivo: Determinar la percepción de la calidad de ser...

• Main Author: Tapia Segura, Silvia Gabriela (author)
• Other Authors: Estrada Paucar, Fabiola Anabel (author), Freire Segovia, Elvis Joel (author), Puchaicela Namcela, Sisa del Rocio (author), Saraguro Armijos, Wilson Andrés (author), Vilatuña Estrada, José Dennis (author)
• Format: article
• Language: spa
• Published: 2019
• Online Access: http://revistas.espoch.edu.ec/index.php/cssn/article/view/254