Sistema web con chat bot para la gestión de los servicios a los clientes de la empresa proveedora de internet satelital STALSOFT TYS

El presente artículo presentó el desarrollo e implementación de un sistema web con chatbot denominado Stalsoft KIES, diseñado para optimizar la gestión de servicios y la atención al cliente en una empresa proveedora de Internet. El estudio se basó en un enfoque aplicado y descriptivo, con diseño mod...

• Main Author: Vera Baque, Johnny Adrian (author)
• Other Authors: España Villavicencio, Clara Marianela (author), Najarro Quintero, Rodolfo (author)
• Format: article
• Language: spa
• Published: 2025
• Subjects: Chatbot, web systems, artificial intelligence, customer service, service automation.; Chatbot, sistemas web, inteligencia artificial, atención al cliente, automatización de servicios
• Online Access: https://revistas.uta.edu.ec/erevista/index.php/dide/article/view/3060