Estrategias de mejoramiento de las relaciones con los clientes en empresas de servicios informáticos. Caso Sonda del Ecuador

La presente tesis se centra en formular estrategias para mejorar las relaciones con los clientes en empresas de servicios informáticos, en este caso aplicado a la empresa Sonda del Ecuador. En el capítulo I, se describe el marco teórico que sustenta el desarrollo de esta investigación, conceptos gen...

• מחבר ראשי: Valle Latorre, Fernanda Viviana (author)
• פורמט: masterThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2012
• נושאים: SERVICIO AL CLIENTE; RELACIONES CON LOS CLIENTES; ESTRATEGIA EMPRESARIAL; SERVICIOS INFORMÁTICOS; ESTUDIOS DE CASOS
• גישה מקוונת: http://hdl.handle.net/10644/3111