Priorización de indicadores de gestión relacionados al espacio de la satisfacción al cliente de las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil. Caso: Empresa Movistar

Priorización de indicadores de gestión relacionados al espacio de la satisfacción al cliente de las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil. Caso: Empresa Movistar

El presente proyecto de tesis “Priorización de indicadores de gestión relacionados al espacio de la satisfacción al cliente de las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil. Caso: Empresa Movistar” busca el planteamiento, consecución y construcción de una propuesta de un Plan de Calidad q...

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Bibliographic Details
Main Author: Chávez Pérez, María Cecilia (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
GESTIÓN DE CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
RELACIONES CON LOS CLIENTES
TELEFONÍA MÓVIL
ESTUDIOS DE CASOS
Online Access:http://hdl.handle.net/10644/4514
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