Propuesta de estandarización de los procesos de servicio al cliente en la red de estaciones de servicio “PUMA”, ubicadas en Pichincha

Propuesta de estandarización de los procesos de servicio al cliente en la red de estaciones de servicio “PUMA”, ubicadas en Pichincha

El presente trabajo se desarrolla en COMDEC S.A., que es una empresa multinacional de origen argentino, dedicada a la comercialización de combustibles, este trabajo se lo realiza en virtud de la necesidad de definir, establecer y estandarizar los procesos de servicio al cliente en las Estaciones de...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Tapia Jaramillo, José Ricardo (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2003
Subjects:
EMPRESAS COMERCIALES
GESTIÓN DE CALIDAD
CONSUMIDORES
COMBUSTIBLES
ESTUDIOS DE CASOS
Online Access:http://hdl.handle.net/10644/2645
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://hdl.handle.net/10644/2645

Similar Items