Diseño de un modelo de gestión de procesos para una empresa de prestación de servicios automotrices. Caso Talleres FACONZA

Diseño de un modelo de gestión de procesos para una empresa de prestación de servicios automotrices. Caso Talleres FACONZA

El presente proyecto enfocado en el diseño de un modelo de gestión de procesos para una empresa de prestación de servicios automotrices, caso Talleres “FACONZA”, tiene la finalidad de demostrar que con un buen modelo de gestión de procesos se puede lograr una mayor captación de clientes, y mejorar l...

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Bibliographic Details
Main Author: Hernández Aguirre, Marcela Valeria (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2014
Subjects:
GESTIÓN POR PROCESOS
SERVICIOS AUTOMOTRICES
ESTUDIOS DE CASOS
Online Access:http://hdl.handle.net/10644/3879
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