Incidencia de los factores de riesgo psicosociales en la gestión de servicio al cliente en la empresa pública: el caso de la Dirección de Migración y Extranjería del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración, ciudad Quito

Incidencia de los factores de riesgo psicosociales en la gestión de servicio al cliente en la empresa pública: el caso de la Dirección de Migración y Extranjería del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración, ciudad Quito

El propósito principal de este trabajo de investigación es el de identificar los Factores de Riesgos Psicosociales en la Sección de Visas para No-Inmigrantes del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración y analizar su incidencia en la gestión de servicio al cliente. De manera gener...

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Bibliographic Details
Main Author: Flores Díaz, Juan Carlos (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2012
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
SECTOR PÚBLICO
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
DIRECCIÓN DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA
ESTUDIOS DE CASOS
Online Access:http://hdl.handle.net/10644/3082
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