Incidencia de los factores de riesgo psicosociales en la gestión de servicio al cliente en la empresa pública: el caso de la Dirección de Migración y Extranjería del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración, ciudad Quito

El propósito principal de este trabajo de investigación es el de identificar los Factores de Riesgos Psicosociales en la Sección de Visas para No-Inmigrantes del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración y analizar su incidencia en la gestión de servicio al cliente. De manera gener...

• المؤلف الرئيسي: Flores Díaz, Juan Carlos (author)
• التنسيق: masterThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2012
• الموضوعات: SERVICIO AL CLIENTE; SECTOR PÚBLICO; ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL; DIRECCIÓN DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA; ESTUDIOS DE CASOS
• الوصول للمادة أونلاين: http://hdl.handle.net/10644/3082