Diseño de un centro de atención al cliente para empresas desarrolladoras de software

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo en primer lugar, realizar un estudio analítico y comparativo de cómo las empresas ecuatorianas que se dedican al desarrollo y consultoria de software brindan el servicio a sus clientes, entendiéndose como servicio la atención oportuna, personaliz...

• Hovedforfatter: Obregón Limaico, Javier (author)
• Format: masterThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2007
• Fag: MERCADEO; ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; COMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓN; SERVICIOS INFORMÁTICOS; ANÁLISIS COMPARATIVO; ESTUDIOS DE CASOS
• Online adgang: http://hdl.handle.net/10644/2372