Propuesta de diseño de un modelo de gestión de la calidad, basado en NTE INEN-ISO 9001:2016, para microempresas que prestan servicios de limpieza: caso Grupo Terra de Quito

La implementación de un sistema de gestión de la calidad, permite crear una base en la gestión de los procesos para mejorar de manera continua la calidad que ofrecen las organizaciones, así como establecer políticas y objetivos de la calidad, identificar necesidades y expectativas de los clientes, i...

• Glavni avtor: Cevallos Trujillo, Edilma Margoth (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2022
• Teme: GESTIÓN DE CALIDAD; SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN; NORMA NTE-INEN ISO 9001:2016; MICROEMPRESAS; SERVICIOS DE LIMPIEZA
• Online dostop: http://hdl.handle.net/10644/8745