La influencia del estrés en la productividad del call center de Pague Ya-Grupo Pichincha

La influencia del estrés en la productividad del call center de Pague Ya-Grupo Pichincha

Hoy en día las organizaciones financieras necesitan solventar los requerimientos y necesidades de los colaboradores de un Call Center para mejorar su productividad y elevar los índices de bienestar laboral. Con base a estas necesidades el objetivo de la presente investigación es conocer los factores...

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Auteur principal: Guerrero Burbano, Ángel David (author)
Format: masterThesis
Langue:spa
Publié: 2015
Sujets:
SALUD OCUPACIONAL
ESTRÉS (PSICOLOGÍA)
RIESGOS PSICOSOCIALES
PRODUCTIVIDAD
INSTITUCIONES FINANCIERAS
Accès en ligne:http://hdl.handle.net/10644/4838
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