Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas

El objetivo del presente trabajo fue analizar la calidad de la atención a los clientes en ferreterías pequeñas y medianas de la ciudad de Cuenca. El diagnóstico reveló que estos negocios no cuentan con buena organización, y el servicio de atención al cliente puede ser mejorado. Se abordaron temas co...

• Yazar: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo (author)
• Diğer Yazarlar: Vidal Verdugo, Diego Fernando (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2011
• Konular: SERVICIO AL CLIENTE; ATENCION AL CLIENTE
• Online Erişim: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6244