Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas

El objetivo del presente trabajo fue analizar la calidad de la atención a los clientes en ferreterías pequeñas y medianas de la ciudad de Cuenca. El diagnóstico reveló que estos negocios no cuentan con buena organización, y el servicio de atención al cliente puede ser mejorado. Se abordaron temas co...

• Հիմնական հեղինակ: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo (author)
• Այլ հեղինակներ: Vidal Verdugo, Diego Fernando (author)
• Ձևաչափ: bachelorThesis
• Լեզու: spa
• Հրապարակվել է: 2011
• Խորագրեր: SERVICIO AL CLIENTE; ATENCION AL CLIENTE
• Առցանց հասանելիություն: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6244