Modelo de fidelización de clientes para el servicio de internet. Caso práctico Etapa E.P

En ETAPA EP no existe un modelo de fidelización de clientes para el servicio de internet, en consecuencia la tasa de cancelación de clientes promedio anual sobrepasaría el 1% del estándar mundial para el año 2016. El objetivo del desarrollo de este trabajo es ayudar a la empresa a identificar el pro...

• প্রধান লেখক: Pesántez Chiriboga, Iván Fernando (author)
• অন্যান্য লেখক: Salinas Iñiguez, Adrián Patricio (author)
• বিন্যাস: bachelorThesis
• ভাষা: spa
• প্রকাশিত: 2016
• বিষয়গুলি: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES; SERVICIO DE INTERNET; DESERCIÓN DE CLIENTES
• অনলাইন ব্যবহার করুন: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5366