Modelo de fidelización de clientes para el servicio de internet. Caso práctico Etapa E.P

Modelo de fidelización de clientes para el servicio de internet. Caso práctico Etapa E.P

En ETAPA EP no existe un modelo de fidelización de clientes para el servicio de internet, en consecuencia la tasa de cancelación de clientes promedio anual sobrepasaría el 1% del estándar mundial para el año 2016. El objetivo del desarrollo de este trabajo es ayudar a la empresa a identificar el pro...

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Opis bibliograficzny
1. autor: Pesántez Chiriboga, Iván Fernando (author)
Kolejni autorzy: Salinas Iñiguez, Adrián Patricio (author)
Format: bachelorThesis
Język:spa
Wydane: 2016
Hasła przedmiotowe:
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
SERVICIO DE INTERNET
DESERCIÓN DE CLIENTES
Dostęp online:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5366
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Internet

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5366

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