Determinar los beneficios de la aplicación de CRM (Customer Relationship Managment) en la relación con el cliente de autos livianos Chevrolet en el Austro (Cañar, Azuay y Loja)

Ante la crisis presentada en el Ecuador afectada principalmente por la reducción del precio del petróleo y la apreciación del dólar, la balanza comercial se vio seriamente afectada, por lo que, el Gobierno tomo una serie de medidas, aranceles y salvaguardias para tratar de equilibrar dicha balanza....

• מחבר ראשי: Cárdenas Vanegas, María Augusta (author)
• פורמט: masterThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2016
• נושאים: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT-CRM; SALVAGUARDIAS; MERCADO AUTOMOTRIZ; INDICES DE SATISFACCIÓN
• גישה מקוונת: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6126