Medición de la satisfacción del cliente y desarrollo de estrategias de mejora en una academia deportiva de bicicross para niños en Cuenca

El presente trabajo analiza la calidad del servicio en una academia de bicicross para niños en la ciudad de Cuenca, ante el creciente entorno competitivo en el sector deportivo infantil. El objetivo principal fue medir el nivel de satisfacción de los clientes, identificar los factores que afectan di...

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書誌詳細
第一著者: Malla Zhunio, Mateo Alexander (author)
その他の著者: Quezada Criollo, Luis Fernando (author)
フォーマット: bachelorThesis
言語:spa
出版事項: 2025
主題:
オンライン・アクセス:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/15838
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