Definición y análisis de procesos para la propuesta de un modelo de reingeniería en el departamento de servicio al cliente de “La Mega tienda del Sur”

La presente tesis tiene como objetivo realizar una propuesta de reingeniería aplicada al proceso del servicio al cliente de “La Mega Tienda del Sur”; para ello se realizó el estudio, análisis y observación del departamento, se pudo determinar los problemas que se suscitaban dentro del proceso y busc...

• Yazar: Pinos Aucancela, Ana Belén (author)
• Diğer Yazarlar: Morocho Rojas, Geovanny Paúl (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2019
• Konular: REINGENIERÍA; SERVICIO AL CLIENTE; PROCESOS
• Online Erişim: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9463