Definición y análisis de procesos para la propuesta de un modelo de reingeniería en el departamento de servicio al cliente de “La Mega tienda del Sur”

Definición y análisis de procesos para la propuesta de un modelo de reingeniería en el departamento de servicio al cliente de “La Mega tienda del Sur”

La presente tesis tiene como objetivo realizar una propuesta de reingeniería aplicada al proceso del servicio al cliente de “La Mega Tienda del Sur”; para ello se realizó el estudio, análisis y observación del departamento, se pudo determinar los problemas que se suscitaban dentro del proceso y busc...

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Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Pinos Aucancela, Ana Belén (author)
Övriga upphovsmän: Morocho Rojas, Geovanny Paúl (author)
Materialtyp: bachelorThesis
Språk:spa
Publicerad: 2019
Ämnen:
REINGENIERÍA
SERVICIO AL CLIENTE
PROCESOS
Länkar:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9463
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