Actualización y levantamiento de procedimientos de la Unidad de Customer Service de la empresa “Continental Tire Andina”

Actualización y levantamiento de procedimientos de la Unidad de Customer Service de la empresa “Continental Tire Andina”

El presente trabajo de titulación propone la actualización y levantamiento de procedimientos de la Unidad de Customer Service de la empresa “Continental Tire Andina”, a través de la implementación de un modelo de gestión por procesos y mejora continua. Mediante observación y con información brindada...

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Main Author: Tinoco Berrezueta, Jorge Alfredo (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2016
Subjects:
GESTIÓN POR PROCESOS
MEJORA CONTINUA
PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA)
VALOR AGREGADO
Online Access:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6254
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