Investigación sobre la percepción de valor de los Call Centers Outbound en personas y empresas pertenecientes casco urbano de la ciudad de Cuenca

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El presente estudio tiene como objetivo conocer la percepción que tienen tanto las empresas como los clientes relacionados al uso de call centers outbound en el casco urbano de la ciudad de Cuenca. Con el uso de encuestas y un análisis cuantitativo buscaremos conocer las principales opiniones sobre...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Monsalve Neira, Andrés (author)
Outros Autores: Chacón Ortiz, Santiago (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2016
Assuntos:
CALL CENTER OUTBOUND
CALL CENTER
TELEMARKETING
MARKETING RELACIONAL
ENGAGEMENT
Acesso em linha:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5440
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