Plan para mejoramiento de la calidad en los procesos de servicio en un taller automotriz

Para poder establecer las causas por las cuales se presentan quejas de clientes y reingresos de autos a un taller automotriz y aplicar un plan de mejora de la calidad de servicio, en base a las necesidades de clientes, se hizo encuestas de satisfacción para medir la conformidad de los mismos con el...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Chica Sotomayor, Carlos Alberto (author)
Kolejni autorzy: San Martín Ledesma, Diego Francisco (author)
Format: bachelorThesis
Język:spa
Wydane: 2011
Hasła przedmiotowe:
Dostęp online:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/365
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!