Medición de la calidad del servicio con el modelo Servqual en la Compañía Megaservitron del Cantón La Troncal.

Esta investigación es el resultado de una investigación que tuvo lugar en el Cantón La Troncal en el cual se realizó la medición de la calidad del servicio en la empresa de transporte Megaservitrón, utilizando el modelo Servqual. El objetivo de este estudio fue determinar mediante el modelo Servqual...

• Glavni avtor: Yuqui Remache, Jonnathan Rogerio (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2019
• Teme: Calidad del Servicio; Expectativas; Brechas
• Online dostop: https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/8459