Servicios posventa y capacidad de respuesta como factores de satisfacción del cliente
Introducción. La presente investigación nace frente a la necesidad de incrementar la satisfacción del cliente del servicio de mantenimiento de productos tecnológicos en la ciudad de Cuenca. Objetivo. Determinar los factores que impactan en la percepción de los consumidores del servicio de mantenimie...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | article |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
2022
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/12643 https://doi.org/10.33262/ap.v4i3.2.272 |
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