Plataforma Digital Cultura Re.

Este trabajo constituye un peldaño más para fortalecer la cultura de servicio en Ecuador. Si con este proyecto se logra crear un espacio donde empresarios tengan la apertura para recibir reconocimientos y reclamos por parte de los consumidores digitales: y, por otro lado, que dichos consumidores pue...

• Autor principal: Maridueña Pescarolo, Ana (author)
• Formato: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2018
• Assuntos: TESIS DE MAESTRÍA; e-WOM (Electronic Word of Mouth /Boca a boca digital ); PAP; LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR; VALORACIÓN DE PREFERENCIAS EN CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE; JUSTICIA PERCIBIDA EN RECUPERACIÓN DE SERVICIO
• Acesso em linha: http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1434