Estudio administrativo del modelo de negocios “Service trackers”

Tener un cliente insatisfecho es más caro que captar clientes porque el mencionado consumidor comunicará a otros su inconformidad con el producto. Por eso, los momentos de verdad establecidos en el sistema de calidad del servicio deben ser identificados y fortalecidos en las empresas. Ya que estos c...

• Glavni avtor: Aguirre Delgado, Grace Norma (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2018
• Teme: PAP; PROFESIONALIZANTES; ESTUDIO ADMINISTRATIVO; MODELO DE NEGOCIO; SERVICE TRACKERS
• Online dostop: http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1415