Estudio administrativo del modelo de negocios “Service trackers”
Tener un cliente insatisfecho es más caro que captar clientes porque el mencionado consumidor comunicará a otros su inconformidad con el producto. Por eso, los momentos de verdad establecidos en el sistema de calidad del servicio deben ser identificados y fortalecidos en las empresas. Ya que estos c...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1415 |
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