Estudio administrativo del modelo de negocios “Service trackers”

Tener un cliente insatisfecho es más caro que captar clientes porque el mencionado consumidor comunicará a otros su inconformidad con el producto. Por eso, los momentos de verdad establecidos en el sistema de calidad del servicio deben ser identificados y fortalecidos en las empresas. Ya que estos c...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Aguirre Delgado, Grace Norma (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2018
Subjects:
Online Access:http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1415
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!