Rediseño del proceso de ventas vía telefónica del centro de servicio al cliente de la agencia de viajes Metropolitan Touring C.A., agencia matriz.

Rediseño del proceso de ventas vía telefónica del centro de servicio al cliente de la agencia de viajes Metropolitan Touring C.A., agencia matriz.

Metropolitan Touring es una de las más respetadas y reconocidas Corporaciones de Viaje en América del Sur. La agencia tiene una sede agencia matriz en Quito y la mismas tiene varias sucursales, entre esas el Centro de Servicio al Cliente que fue creada en Octubre del año 2012 y puesta en marcha en F...

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Bibliographic Details
Main Author: Salazar Torres, Gabriela Michele (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
PROCESO DE VENTA
ASESOR DE VENTAS
CLIENTES
METAS DE VENTA
Online Access:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7077
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