Propuesta metodológica en base al modelo servqual para evaluar el servicio de acceso y certificación a la información pública del Archivo Central de la Administración Pública.

La importancia de ofrecer un servicio público de calidad, conlleva a esta investigación, derivándose en el interés por desarrollar una metodología para evaluar la percepción, expectativa, tiempos en la entrega del Servicio Acceso y Certificación a la información pública del Archivo Central de la Adm...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Erazo Garcés, Martha del Pilar (author)
Định dạng: masterThesis
Ngôn ngữ:spa
Được phát hành: 2016
Những chủ đề:
Truy cập trực tuyến:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7878
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!