Propuesta de implementación de un sistema service desk basado en infraestructura system center para la gestión de incidentes, eventos, peticiones y problemas en la Universidad Central del Ecuador.
El presente proyecto de tesis fue desarrollado para la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (DTIC) de la Universidad Central del Ecuador, con el objetivo de levantar procesos que ayuden a mejorar la calidad del servicio TI. Este estudio ha permitido conocer la situación actual...
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| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2015
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| Fag: | |
| Online adgang: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/5487 |
| Tags: |
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