Propuesta de implementación de un sistema service desk basado en infraestructura system center para la gestión de incidentes, eventos, peticiones y problemas en la Universidad Central del Ecuador.
El presente proyecto de tesis fue desarrollado para la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (DTIC) de la Universidad Central del Ecuador, con el objetivo de levantar procesos que ayuden a mejorar la calidad del servicio TI. Este estudio ha permitido conocer la situación actual...
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| Κύριος συγγραφέας: | Ortiz Fernández, Ana Paulina (author) |
|---|---|
| Μορφή: | bachelorThesis |
| Γλώσσα: | spa |
| Έκδοση: |
2015
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/5487 |
| Ετικέτες: |
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