Análisis y diseño del proceso de incidentes y problemas en la empresa Atijaguar utilizando como marco de referencia ITIL y COBIT.
Esta tesis tiene como objetivo realizar el análisis y diseño de los procesos de Incidentes y Problemas de la empresa ATIjaguar utilizando como referencia ITIL V3 actualización 2011 y COBIT 5.0. Para esto se analizará, desarrollará y documentara el modelo del Centro de Servicios basados en los diseño...
保存先:
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | bachelorThesis |
| 言語: | spa |
| 出版事項: |
2015
|
| 主題: | |
| オンライン・アクセス: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/4307 |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|