Análisis y diseño del proceso de incidentes y problemas en la empresa Atijaguar utilizando como marco de referencia ITIL y COBIT.

Esta tesis tiene como objetivo realizar el análisis y diseño de los procesos de Incidentes y Problemas de la empresa ATIjaguar utilizando como referencia ITIL V3 actualización 2011 y COBIT 5.0. Para esto se analizará, desarrollará y documentara el modelo del Centro de Servicios basados en los diseño...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Carvajal Carrillo, Mónica Fernanda (author)
Định dạng: bachelorThesis
Ngôn ngữ:spa
Được phát hành: 2015
Những chủ đề:
Truy cập trực tuyến:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/4307
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!