Análisis y diseño del proceso de incidentes y problemas en la empresa Atijaguar utilizando como marco de referencia ITIL y COBIT.
Esta tesis tiene como objetivo realizar el análisis y diseño de los procesos de Incidentes y Problemas de la empresa ATIjaguar utilizando como referencia ITIL V3 actualización 2011 y COBIT 5.0. Para esto se analizará, desarrollará y documentara el modelo del Centro de Servicios basados en los diseño...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | bachelorThesis |
| اللغة: | spa |
| منشور في: |
2015
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/4307 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|