Tecnología, control y discursos en la reestructuración del Trabajo: Una etnografía al trabajo en los Call Centers

Tecnología, control y discursos en la reestructuración del Trabajo: Una etnografía al trabajo en los Call Centers

El gran salto tecnológico ocurrido a inicios de la década de los ochenta no solo revolucionó la industria manufacturera, sino que también transformó la industria de los servicios. El desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación inauguraron el potencial para la creación y ubicaci...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Enríquez Enríquez, Santiago Alexander (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado: 2019
Subjects:
SOCIOLOGÍA DEL TRABAJO
DISCURSOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
CALL CENTERS
Acceso en liña:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/19175
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