Diagnóstico del síndrome del Burnout y sus consecuencias en la calidad del servicio que brindan los funcionarios municipales del balcón de servicios ciudadanos.

Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, específicamente del Síndrome Burnout y Calidad de Servicio. El objetivo fundamental es Diagnosticar el Síndrome de estar quemado por el trabajo (Burnout) y determinar su influencia en la Calidad del Servicio que brindan los funcionarios municipal...

• Autor Principal: Méndez Méndez, Gabriela Beatriz (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado: 2015
• Subjects: SÍNDROME DE BURNOUT; CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE; DIRECCIÓN METROPOLITANA DE SERVICIOS CIUDADANOS; TEST DE MASLACH; ENCUESTA
• Acceso en liña: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/3693