Modelo para medir la fidelización de clientes para Cooperativas de Ahorro y Crédito cuya actividad fundamental es captación de dinero a través de ahorros a la vista y colocación mediante crédito de consumo

En este proyecto se generará un modelo para poder medir la fidelización de los clientes en las Cooperativas de Ahorro y Crédito, cuya principal actividad es la captación mediante ahorros a la vista y la colocación a través de créditos de consumo. En la actualidad no existe un modelo que permita medi...

• Auteur principal: Ocampo Macay, Liz Andreina (author)
• Autres auteurs: Paredes Aguirre, Dayana Mishell (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2019
• Sujets: FIDELIZACIÓN; TASA DE RETENCIÓN; TASA DE DESERCIÓN; COAC
• Accès en ligne: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20534