Modelo para medir la fidelización de clientes para Cooperativas de Ahorro y Crédito cuya actividad fundamental es captación de dinero a través de ahorros a la vista y colocación mediante crédito de consumo

Modelo para medir la fidelización de clientes para Cooperativas de Ahorro y Crédito cuya actividad fundamental es captación de dinero a través de ahorros a la vista y colocación mediante crédito de consumo

En este proyecto se generará un modelo para poder medir la fidelización de los clientes en las Cooperativas de Ahorro y Crédito, cuya principal actividad es la captación mediante ahorros a la vista y la colocación a través de créditos de consumo. En la actualidad no existe un modelo que permita medi...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Ocampo Macay, Liz Andreina (author)
Andre forfattere: Paredes Aguirre, Dayana Mishell (author)
Format: bachelorThesis
Sprog:spa
Udgivet: 2019
Fag:
FIDELIZACIÓN
TASA DE RETENCIÓN
TASA DE DESERCIÓN
COAC
Online adgang:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20534
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