Metodología para mejorar la etapa enseñanza-aprendizaje de procesos de soporte técnico desde call center en empresas proveedoras de internet, caso de estudio empresa Puntonet.

tablas, gráficos

• Autore principale: Domínguez Delgado, Carla Stefanny (author)
• Natura: masterThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2023
• Soggetti: metodología; enseñanza-aprendizaje; soporte técnico; proveedor de internet; Virtual classroom; induction stage; pedagogical tool; technological resources
• Accesso online: https://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/32940