Propuesta de diseño de función mesa de servicios, basados en mejores prácticas de ITIL V3.

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Espinoza Salmerón, Diana Jessenia (author)
Outros Autores: Moreno Barrera, César Andrés (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2013
Assuntos:
Acesso em linha:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8398
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