Análisis de satisfacción de clientes de las empresas del sector de salud público y privado en Guayaquil ante la pandemia COVID-19.

A partir de la aparición de la enfermedad Covid-19 anunciada como pandemia por la OMS el 11 de marzo del 2020, la cantidad de casos en Ecuador han ido aumentando, llenando la capacidad de los hospitales públicos y privados. El presente trabajo busca analizar la incidencia de la calidad del servicio...

• Main Author: Negrete Alvarado, Néstor José (author)
• Other Authors: Ochoa Rodríguez, Jorge Andrés (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2022
• Subjects: CALIDAD DEL SERVICIO; SERVICIO HOSPITALARIO; SATISFACCIÓN DEL PACIENTE; SERVQHOS; SECTOR DE SALUD
• Online Access: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17881