La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.

El presente trabajo de estudio tiene como objetivo principal evaluar la calidad del servicio y la satisfacción al cliente de la empresa Greenandes Ecuador de la ciudad de Guayaquil, aplicando el cuestionario científico modelo SERVQUAL a fin de conocer las percepciones y expectativas de los clientes...

• Glavni avtor: Rivera Reyes, Silvia Juliana (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2019
• Teme: SERVICIO AL CLIENTE; CALIDAD DEL SERVICIO; EXPORTACIÓN; MODELO SERVQUAL
• Online dostop: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/12117