CRM (Customer Relationship Management) Retail

Un CRM, Customer Relationship Management, es parte de una estrategia de negocio que utiliza tecnologías de la información centrándose en crear relaciones con clientes, de tal forma, que se consiga un conocimiento preciso de sus necesidades, intereses y patrones de compra. Todo esto es posible gracia...

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Bibliographic Details
Main Author: Burgos Peña, José Reinaldo (author)
Other Authors: Ortíz Benavides, Lenín Gustavo (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2010
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/1184
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