Incidencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios de la unidad de diálisis ambulatoria del Hospital de especialidades Teodoro Maldonado Carbo de Guayaquil.

El presente estudio tiene la finalidad de examinar la calidad de atención de la unidad de diálisis ambulatoria del hospital de especialidades Teodoro Maldonado Carbo de Guayaquil mediante la aplicación del modelo SERVQUAL para identificar la incidencia en la satisfacción de los usuarios. La problemá...

• المؤلف الرئيسي: Mazacón Gutiérrez, Katherine Lissette (author)
• التنسيق: masterThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2022
• الموضوعات: SERVICIO AL CLIENTE; CALIDAD DEL SERVICIO; SERVICIOS DE SALUD; PLAN DE MEJORA
• الوصول للمادة أونلاين: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/19073