Evaluación de la calidad de atención y su relación con la satisfacción de los pacientes en el área de pediatría y propuesta de un plan de mejora continua para aumentar la satisfacción de los usuarios de consulta externa y hospitalización del hospital general IESS de los Ceibos.
En el ámbito hospitalario la satisfacción del usuario es uno de los elementos que se utilizan para evaluar de manera simplificada los servicios de salud, al estar relacionada directamente con el bienestar de la salud, contribuye a la mejora de los servicios hospitalarios debido a que tanto la satisf...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13946 |
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