Estudio de la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros de Decameron Punta Centinela.

Estudio de la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros de Decameron Punta Centinela.

Este proyecto de investigación tiene como objetivo evaluar la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros del Royal Decameron Punta Centinela, para proponer estrategias que mejoren el servicio de promoción con tarifa reducida, denominado todo incluido, en las horas pico. La impleme...

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Main Author: Montes Tacuri, Heidi Denisse (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2019
Subjects:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CALIDAD DE SERVICIO
TURISMO
MODELO SERVQUAL
HOTELERÍA
MARKETING
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/13215
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