Creación y comercialización de un sello de calidad en servicio al cliente por medio de una plataforma virtual.
El presente proyecto tiene como objetivo realizar un cambio en la cultura del Servicio al Cliente en Ecuador, motivando a las empresas a mejorar sus procesos de atención. Basados en el estudio realizado en Ecuador por la consultora chilena Praxis sobre el Índice Nacional de Satisfacción al Cliente,...
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2013
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/8626 |
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