Análisis de la atención al cliente de la empresa ConsultaxLegal y propuesta de estrategias de mejoramiento.

El presente trabajo de titulación se basa en la propuesta de una estrategia de mejoramiento en atención al cliente en la empresa ConsultaxLegal, cuyo objetivo general es analizar el proceso de la atención al cliente y proponer estrategias para mejorarla. En general no es muy común que se realice est...

• Main Author: Medina Burgos, Sandy Denisse (author)
• Other Authors: Moyano Valdiviezo, Sofía Alejandra (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2017
• Subjects: ATENCIÓN AL CLIENTE; CALIDAD DE SERVICIO; FIDELIZACIÓN; SATISFACCIÓN AL CLIENTE
• Online Access: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/7973