Análisis de la calidad de los servicios y la satisfacción de los pacientes con discapacidad que acuden al Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS de la ciudad de Guaranda en el año 2021.

La calidad del servicio es definida como la percepción que posee el usuario entre el servicio esperado y lo que le es atribuido; en cambio, los tipos de discapacidad son diversas y cada uno se presenta en diferentes niveles y maneras. El objetivo general se centró en analizar el nivel de satisfacció...

• Glavni avtor: Illanes Lara, Jinson Marcelo (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2023
• Teme: SATISFACCIÓN DEL PACIENTE; SERVICIO DE SALUD; DISCAPACIDAD; SERVPERF
• Online dostop: http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/20391