Análisis de servicio al cliente en las PYMES del sector Hotelero de Guayaquil al 2017.

Análisis de servicio al cliente en las PYMES del sector Hotelero de Guayaquil al 2017.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal: Analizar el servicio al cliente en las pymes del sector hotelero de Guayaquil al 2017 debido a que existen clientes que no se sienten satisfechos con el servicio al cliente que ofrecen las pymes del sector antes mencionado, ya que,...

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Bibliographic Details
Main Author: Limones Romero, Evelyn Renata (author)
Other Authors: Baquerizo Ordóñez, Diego Nicolás (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
SERVICIO AL CLIENTE
PYMES
SERVICIO TURÍSTICO
SECTOR HOTELERO
SERVQUAL
CALIDAD DE SERVICIO
Online Access:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/9265
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