Sistema de gestión de calidad y servicio al cliente. Desarrollo de acciones concretas de mejoras en la estación de servicio Guayaquil de la EP PETROECUADOR.
Durante del diagnóstico se evidenció la necesidad de realizar este trabajo de titulación, considerando el claro el rol que cumplen los clientes dentro de la visión, misión1de EP PETROECUADOR, y lo importante que es para la empresa el servicio. Se busca con el proyecto dejar un manual de apoyo que ay...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Lenguaje: | spa |
| Publicado: |
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/2435 |
| Etiquetas: |
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